Pour piloter la gestion de la relation client, vous utilisez, sans doute, un CRM (Customer Relationship Management).
Pareillement pour piloter le management du risque routier, LVR Fleet met à votre disposition un DRM (Driver Relationship Management), ensemble d’outils et techniques destinés à capter, traiter, analyser les informations relatives aux véhicules et aux conducteurs.
L’information sur le management du risque routier, circule –t-elle entre tous vos acteurs?
Gérer le risque routier c’est simple et rentable, mais comment faire?
Avec des outils adaptés ?
L’information sur le management du risque routier doit être accessible par tous vos acteurs
Chaque acteur a besoin de datas liées à son périmètre d’actions.
Un conducteur accidenté a besoin d’être écouté, épaulé pour ne pas réitérer.
Un formateur a besoin de la sinistralité du conducteur à former pour lui apporter les bons messages.
Un responsable assurance doit avoir une visibilité globale du Plan de Prévention pour négocier au mieux la prime d’assurance.
Un responsable parc auto a besoin de connaître l’état des véhicules à partir de photos ou vidéos
Un responsable de formation doit connaître la typologie des accidents pour bâtir le ou les référentiels de formation avec les messages prioritaires
Un responsable d’exploitation a besoin de savoir où se situe sa sinistralité par rapport à ses collègues mais aussi par rapport à la profession.
Un RRH doit avoir des procédures pour identifier les conducteurs à risque et donc les multi-accidentés et à minima tous les mois.
Un directeur financier doit maîtriser son coût de détention d’un véhicule et les indicateurs de performance du management du risque circulation, KPIs RR.
La crise sanitaire liée au Covid 19, a mis en évidence les points forts et les points faibles de notre système de santé et nous a appris que la prévention est la clé de tous les systèmes sous réserve d’avoir les bons outils pour les piloter.
C’est pour cela que LVR Fleet a créé le DRM qui fonctionne comme un CRM.
